Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang bigsweep untuk Malaysia

Kami membentangkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di sini secara jelas, tanpa bahasa yang mengelirukan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TempatanHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
bigsweep Rangka Undang-Undang bigsweep untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan bigsweep sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera berkaitan sebarang pertanyaan undang-undang atau terma penggunaan platform bigsweep.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi isu berkaitan dasar dan terma.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan panduan hak pengguna yang dikemas kini secara berkala.
PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Cara bigsweep Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti mengikut prinsip perlindungan data yang diiktiraf. Daripada cara data disimpan hinggalah kepada prosedur pemadaman akaun, setiap langkah direka untuk melindungi kepentingan anda di wilayah yang…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

bigsweep menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami turut memantau aktiviti luar biasa dan akan memaklumkan anda sekiranya terdapat cubaan log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan berkaitan.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

bigsweep mengekalkan pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform bigsweep beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma penggunaan yang ditetapkan dan mana-mana peraturan tempatan yang berkaitan dengan perkhidmatan dalam talian.

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan nama penuh. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Selepas penutupan, data anda dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai pematuhan kami melalui e-mel sokongan. Kami berkomited untuk memberi maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja dan akan berusaha menyelesaikan isu anda dengan adil.

Ya, terma penggunaan kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa.