Rujukan Laman

Terma dan Syarat bigsweep untuk Malaysia

Dengan membuka akaun di bigsweep, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini, yang mentadbir semua aktiviti dalam platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa serta-mertaMelindungi hak akaun anda
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
bigsweep Terma dan Syarat bigsweep untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan terma ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan bigsweep sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari halaman akaun anda untuk bertanya tentang terma, syarat pembayaran atau had penggunaan. Respons biasanya diterima dalam beberapa minit sahaja.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan menghantar jawapan terperinci dalam tempoh satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk semak artikel terma, dasar privasi dan prosedur pengeluaran yang dikaitkan dengan terma penggunaan bigsweep.
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN POLISI

Keselamatan akaun dan pengurusan data anda di bigsweep

bigsweep mengutamakan keselamatan data dan ketelitian dalam pengurusan akaun anda. Setiap bahagian di bawah menerangkan dengan tepat bagaimana kami melindungi maklumat anda dan memastikan pengalaman yang adil dalam lingkungan terma yang ditetapkan.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan komunikasi perkhidmatan yang berkaitan dengan terma penggunaan anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memantau sesi log masuk, pilihan bahasa dan aktiviti dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan anda dan melaporkan sebarang akses yang tidak sah kepada kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong, atau sehingga anda meminta pemadaman akaun secara bertulis.

Orang Hubungan Terma

Bagi pertanyaan khusus tentang terma, hak akses data atau permintaan untuk mengemas kini maklumat peribadi, hubungi Pegawai Terma kami melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda.

Permintaan Pindaan Akaun

Anda boleh memohon perubahan pada maklumat profil atau meminta semakan terma yang berkaitan dengan akaun anda dengan mengemukakan permintaan bertulis melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma bigsweep

Bahagian ini menjawab soalan lazim yang kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform bigsweep. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan platform selepas sebarang kemaskini disiarkan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemaskini.

Anda berhak mengakses rekod transaksi anda, meminta penjelasan tentang sebarang keputusan berkaitan akaun, dan mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan, dan maklum balas akan diberikan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat khusus pemprosesan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin berbeza sedikit dari segi masa pemprosesan, yang dijelaskan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun bergantung pada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi peluang untuk anda menjelaskan situasi anda.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Semua aduan akan direkod dan diselesaikan dalam tempoh lima hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma kami.

Terma ini terpakai untuk semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong. Akses kepada sesetengah ciri platform mungkin berbeza bergantung pada wilayah anda di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan tersebut.

Halaman Berkaitan

bigsweep Casino bigsweep App Daftar Kotak Misteri